y gracias a ello, son ya muchas las personas que se han interesado por esta auténtica «revolución de los pequeños».
Para mi no hay dudas, lo que hace que Little sea diferente, y que sea muuuuucho más que una Feria al uso (y mira que la Feria Little mola un rato), es que funcionamos y crecemos gracias a la cooperación entre empresas.
Sip. Eso que parece imposible, que empresas del mismo sector se pongan de acuerdo para trabajar hombro con hombro, apoyándose en sus fortalezas, complementándose, cooperando y también compitiendo, por qué no, de la manera más leal…Justamente eso es lo que estamos consiguiendo con Little Granada.
Hay quien piensa que la cooperación es algo exclusivo de grandes empresas, o que requiere importantes inversiones económicas, o incluso que es muy complicado.
Nada más lejos de la realidad.
Con este post, inauguro una nueva sección dentro de nuestro blog, en la que os quiero contar ejemplos concretos y reales de cooperación entre pequeñas empresas. Con ella me gustaría servir de inspiración para otros proyectos y pequeños negocios que quizás lo han pensado, pero nunca se han atrevido…
Otra forma de hacer empresa es posible, y para muestra….muchos little-botones 😉
La primera historia de cooperación está protagonizada por dos empresas que son un referente en el comercio granadino: Tiendas Babys y Xitín bebé.
Tiendas Babys es un empresa familiar que especializada en la venta de artículos de puericultura: tooooodo el «cacharreo» que necesitas cuando vas a tener un bebé: carros, sillas de auto, cunas, bañeras etc., A su frente está Gema Llopis, una emprendedora llena de buenas ideas, tesón e inteligencia.
Xitín Bebé es también una empresa familiar, y Javier Belbel, su dueño, ese tipo alto y elegante de sonrisa perenne, lleva a gala ser el comercio preferido por las familias que buscan un estilo clásico e intemporal para vestir sus carros, sus habitaciones infantiles y a sus bebés.
Concretemos un poquito más: Xitín está especializado (y no sabéis cómo) en vestir cochecitos de bebé. Capotas, sacos, bolsos, sábanas…todo a medida y personalizado. Visten cualquier modelo de carrito, pero si hay una marca en la que son muy muy expertos, esa es Bugaboo. No por nada, sino porque una parte importante de su clientela es muy fan de los Buga.
Viste carritos Bugaboo, pero no vende carritos Bugaboo.
¿Y Tiendas Babys?. Tiendas Babys está especializada en la venta de carritos de bebé, y muy especialmente de carritos Bugaboo. No te quepa la menor duda de que es tu Tienda Bugaboo Granada, y de que conocen como nadie cada modelo; por eso presta un excelente servicio pre y post venta.
Pero no visten Bugaboo. Venden los sacos y complementos oficiales de la marca y algunas piezas «universales», pero no trabajan la confección a medida.
Aquí tenéis el primer aspecto en el que sus proyectos se pueden complementar.
Profundicemos un poquito más aún: Xitín tiene su comercio en el centro de Granada. Tiendas Babys lo tiene en la Carretera de Jaén (salida 122). En términos comerciales, puede decirse que el área de influencia de Xitín es diferente a la Tiendas Babys. El primero aglutina principalmente a clientela de la capital, especialmente de la zona centro, la segunda tiene una clientela diversa, entre la que destaca un importante volumen del área metropolitana.
Por tanto, es interesante para ambos negocios aumentar su radio de influencia, llegando a aquellas zonas en las que no tienen presencia o ésta es menor.
¡Lo tenemos!. Estos proyectos pueden complementarse y pueden crecer conjuntamente cooperando, sin realizar ningún tipo de inversión económica (más allá de los cafés que se tomen juntos 😉 ).
Porque no os equivoquéis, todo comienza siempre con un café (o varios), una (o varias) llamada de teléfono, mails…y, cómo no, una relación de confianza que se va creando gracias a los encuentros de formación y networking que Little organiza periódicamente, a los momentos intensos que se comparten en nuestra Feria anual.
La cooperación es también una cuestión de sensibilidades, no nos engañemos, y exigen que se produzca una conexión a nivel personal. Que nos entendamos, que nuestras empresas vayan del mismo palo, que nos caigamos bien para entendernos.
Y aquí también se produjo la magia: Javier y Gema se caen bien, se entienden y tienen formas similares de entender su negocio.
Así que una cosa llevó a la otra: Javier comenzó a recomendar entre su clientela a Tiendas Babys como la mejor tienda de carritos de bebé de Granada (y por supuesto como la mejor Tienda Bugaboo), y Gema comenzó a enviar a Xitín a todas las personas que deseaban vestir su cochecito de bebé.
Es el clásico boca a boca, el de toda la vida, el que no falla. Pero ojo, no es cualquier cosa.
De hecho se trata de un asunto bastante delicado, porque cuando una empresa te dice «ve allí, que yo te lo recomiendo porque es de confianza y te van a tratar genial» (y en ocasiones, incluso llama por teléfono para comentar el tema con la otra tienda), lo que está haciendo es comprometer su prestigio y unirlo al de otra empresa. Y si hay algo importante para una empresa (o al menos para éstas) es su prestigio y su palabra.
Por eso, hay que tenerlo muy claro antes de comenzar una colaboración de este tipo. Xitín y Babys lo vieron claro, y comenzaron a cooperar.
De esta forma, poco a poco, ambos proyectos van aumentando su clientela y haciendo crecer su área de influencia. Funciona.
Y de camino, de vez en cuando, se toman uno o varios cafés, comparten experiencias, éxitos, fracasos, contactos, dudas, estrategias… y también se echan unas risas y pasan un rato muy agradable.
Por mi parte, tengo la suerte de acompañarlos en alguna ocasión, ser testigo privilegiado y parte de toda esta historia, aprender de ellos y alimentar Little con toda esta energía e ideas frescas.
Fin de la primera historia.
Pero hay más, muuuuuchas más, y estoy deseando contároslas todas 🙂
